SEGRETARIE/ASSISTENTI DI DIREZIONE

Dalla tradizione al nuovo

Premessa

 

La complessità dell’attività Direttiva aumenta in continuazione per far fronte alle sempre più pressanti esigenze dello scenario nel quale si opera.

Ne consegue che anche i ruoli di supporto - Segretarie e/o Assistenti - devono evolversi, in modo da garantire al Dirigente la possibilità di concentrare tutta la propria attenzione sulle sue mansioni specifiche.

Si tratta di un salto culturale verso una configurazione da “Professionista”, ossia di superamento della semplice esecuzione di compiti, arrivando alla piena e autonoma consapevolezza di cosa fare, come farlo e, soprattutto, del perché farlo.

FORMED propone un intervento formativo teso a consentire a Segretarie e Assistenti di raggiungere tale obiettivo, fornendo sia le basi concettuali sia i suggerimenti operativi.

I criteri guida nascono dalle competenze trasversali (soft skill) occorrenti:

pro attività;

capacità di gestione del proprio tempo;

riconoscere degli incarichi gli obiettivi, sia espliciti che impliciti;

capacità relazionali, sia verso l’esterno che verso l’interno.

 

Il programma:

 

Caratteristiche di ruolo della segretaria che vuole essere assistente di direzione

Consapevolezza del proprio stile comunicativo e sua valorizzazione

Peculiarità delle comunicazioni efficaci

Strumenti per conoscere e riconoscere le caratteristiche di personalità del proprio responsabile

Organizzazione e gestione della giornata, settimana, mese di lavoro

Utilizzo delle tecniche di problem solving nell’attività quotidiana

Tecniche di gestione dell’ansia e dello stress

Coaching individuale ed in piccolo gruppo a supporto delle situazioni vissute in modo critico dalle partecipanti

 

Gli obiettivi:

 

avere consapevolezza delle caratteristiche attuali del proprio ruolo;

affrontare, con la logica del problem solving le situazioni professionali quotidiane vissute in modo critico;

implementare tecniche di comunicazione assertiva;

implementare modalità proattive nell’interazione con i clienti interni.

 

I dettagli:

 

Attestato Viene rilasciato (a richiesta) attestato di partecipazione
Trainer Formatori senior dello staff FORMED con vasta esperienza di formazione e coaching rivolta sia a Organizzazioni e Aziende sia a singoli
Durata 7 ore
Allegati: