A chi è utile?

• Agli ESPERTI TECNICI individuati dal Management a condividere il patrimonio culturale ed esperienziale dell’azienda con colleghi o clienti.

Quali argomenti trattiamo?

• Formazione tecnica interna in azienda: peculiarità e sua gestione
• Tecniche di progettazione della formazione a seguito dell’analisi dei bisogni dei futuri partecipanti
• Comunicare in pubblico:
  • Tecniche per coinvolgere, motivare ed interagire efficacemente con gli uditori
  • Tecniche per gestire le obiezioni e le domande
  • Tecniche per creare una cultura di cambiamento
• Tecniche per coinvolgere i partecipanti: esercitazioni, simulazioni, role play, problem solving,
• Riflessioni sull’esperienza in considerazione del ruolo assunto
• Indagine di customer satisfaction e la verifica degli apprendimenti acquisiti
• Attività logistica: i supporti documentali e strumentali efficienti rispetto alle caratteristiche del gruppo
• Attività di coaching a supporto del cambiamento e le interazioni con i partecipanti

Cosa imparano i partecipanti?

• Comunicare in pubblico
• Gestire le dinamiche di gruppo
• Metodologie e tecniche di:
  • analisi dei bisogni dei partecipanti
  • progettazione di un intervento formativo tecnico
  • definizione degli obiettivi e degli indici di successo di una formazione tecnica aziendale
• Valorizzare e condividere le loro conoscenze tecniche