ASSESSMENT COACHING CONSULENZE FORMAZIONE

PISTEUR: gestire le relazioni con il CLIENTE in LINGUA INGLESE dall’inizio..

ACCOGLIERE IL CLIENTE -capire e farsi capire-
la chiave vincente per la sua fidelizzazione

Un metodo stimolante e divertente per imparare un inglese veramente utile nel vostro settore

 

 

A chi è utile?

Ai PISTEUR motivati a migliorare la competenza linguistica base in lingua inglese ed ad appropriarsi di un vocabolario specifico da utilizzare durante le fasi dei soccorsi sia con il cliente infortunato che con i familiari


Quali argomenti trattiamo?

1° unità di lavoro
Saluti e introduzioni  - Greetings and introductions
Presente semplice di essere e avere - Simple present to be and to have
Piste e le loro preparazione - Ski slopes and their preparation

2° unità di lavoro

Accordo sostantivo-verbo  - Noun-verb agreement
Verbi utili - Useful verbs
Avverbi di frequenza - Adverbs of frequency
Condizioni della neve e meteo - Snow and weather conditions

3° unità di lavoro

L’interrogativo  - Question forming
Negativi - Negatives
Risposte breve - Short answers
Aggettivi possessivi - Possessive adjectives
Pronomi interrogative - Question words
Valanghe e soccorso - Avalanches and rescue

4° unità di lavoro

Pronomi dimostrativi - This/That /These/Those
Pronomi possessivi - Possessive adjectives
Aggettivi  - Adjectives
Oggeti nell'aula e dello sci - Objects in the room and ski resorts
Glossario d’attrezzatura dallo sci - Glossary of ski equipment
La legge e il buon senso  - Italian law and common sense

5° unità di lavoro

Numeri - Numbers
Ore - Time
Giorni, mesi, anni e stagioni  - Days, months, years, seasons
Parti del corpo - The body

6° unità di lavoro

Verbi modali - Modal verbs
Imperativi  - Imperatives
Preposizioni - Prepositions
Indicazioni - Directions
Pronto intervento  - First aid

7° unità di lavoro

Presente continuo - Present continuous
Avverbi - Adverbs
Presente continuo per il futuro  - Present continuous used for the future
Attrezzatura di soccorso  - Rescue and first aid equipment

8° unità di lavoro

I 4 tempi futuri  - The 4 future tenses
Nazioni e nazionalità - Nations and nationalities
Offrire e suggerire  - Offering and suggesting
Elisoccorso - Helicopter rescue

9° unità di lavoro

Passato semplice - Simple past
Assicurazioni  - Insurance
Frasi utili - Useful phrases

10° unità di lavoro

Finale attività simulata - Final simulation
Confronto sul contenuto del glossario - Glossary disscussion
TEST competenze acquisite - Test to see what has been learnt

Cosa imparano i partecipanti?

  • Ad acquisire le principali strutture grammaticali
  • A conoscere il vocabolario base da usare sulle piste sia in situazioni normali che durante i soccorsi
  • Ad apprezzare i vantaggi della conoscenza, sia pure di base, della lingua inglese

Quale metodologia?

  • L’approccio linguistico è strettamente operativo, attraverso la partecipazione attiva a simulazioni in cui vengono riprodotte situazioni professionali già vissute o possibili per i partecipanti
  • Il metodo interattivo delle lezioni permette di avere un’immediata percezione della fraseologia e terminologia di base utilizzabile su luogo di lavoro
  • Soprattutto si usa un metodo ludico: imparare divertendosi, con simulazioni e giochi
  • Avendo sempre presente che l’obiettivo è COMUNICARE = capire e farsi capire: le regole grammaticali sono un mezzo e non un fine

Quali modalità di erogazione?

  • Il corso viene modulato sulle esigenze del cliente, sia che si tratti di un’iniziativa personale sia che si tratti di una scelta aziendale

Altre informazioni

Quanto dura? 

 

30 ore con moduli di 2 o 3 ore cadauno

 

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